To do so, you will need:
S-pushTAN-App
Download the latest version of the app, which is free, from the Apple or Google Play Store.
chipTAN generator
To authorise the switch from chipTAN to pushTAN, you will need your chipTAN generator.
Sparkassen-Card (debit card) – card number
At some stage during this process, you will be asked to enter your Sparkassen-Card (debit card) number. This number can be found on the rear of your card.
How to:
Changing your TAN procedure – how to
If you would like to switch from chipTAN to pushTAN, simply follow these step-by-step instructions. What you’ll need: You will need to have already installed the S-pushTAN-App and have a password for it.
Note: These instructions are an example only and may slightly differ depending on your mobile end device or bank.
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Chat HilfeSo chatten Sie mit uns: |
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Grundsätzliche Tipps
- Unser Chatbot "Linda" kann Ihnen fast immer helfen.
- Kurz, und knapp formuliert - schon weiß Linda Bescheid.
- Vermeiden Sie komplexe oder verschachtelte Texte.
- Jede Frage steht für sich, kein Dialog!
- Oftmals reicht auch schon ein einziges Wort.
Hier ein paar Beispiele
| Mit dieser Frage... | ...erhalten Sie diese Antwort. |
| "Öffnungszeiten" | "Die aktuellen Öffnungszeiten Ihrer Sparkassen-Filiale können Sie über unsere Filialsuche abfragen." |
| "Öffnungszeiten Wethmar" | "Die Öffnungszeiten der Geschäftsstelle Wethmar sind Di, Mi 8.30-12.30 Uhr, Di 14.00-18.00 Uhr und Mi 14.00-16.00 Uhr und die Öffnungszeiten vom SB-Center Wethmar sind Mo-So 0.00-24.00 Uhr." |
| "Limit" | "Ich habe verstanden, dass Sie eine Frage zu einem Limit Ihrer Konten haben. Um was geht es genau? Es folgen div. Auswahlmöglichkeiten." |
| "Dispo" | "Eine eingeräumte Kontoüberziehung können Sie ganz einfach hier über Ihren Online-Banking-Zugang einrichten. Falls Sie noch kein Online-Banking haben, können Sie es hier freischalten. Sollten Sie dabei Hilfe benötigen, besuchen Sie bitte eine unserer Filialen. Unsere Berater helfen Ihnen gerne weiter." |
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